Especialista de Suporte Avançado

Atuar como Analista de Suporte N2/Especialista de Suporte Avançado, realizando atendimento técnico especializado a clientes que usam sistemas de gestão para varejo. Analisar chamados, identificar causas de erros e falhas, fazer troubleshooting e propor soluções para garantir a estabilidade das aplicações, além de orientar usuários e repassar demandas complexas ao time de desenvolvimento quando necessário.