Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Hibrido)

Posição - Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Hibrido) - 198424-1

Você conhece a Icon?

Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.

Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!

Sobre a Vaga

Código da vaga: A64286285618

Modelo de contratação: CLT

Estamos em busca de profissionais para atuar com Atendimento ao Cliente, oferecendo suporte aos agricultores e contribuindo para uma experiência de atendimento ágil, clara e eficiente.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento de primeiro nível aos agricultores clientes;
Prestar suporte e orientações sobre produtos, serviços e processos;
Abrir e registrar chamados, garantindo o correto acompanhamento das solicitações;
Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma clara, assertiva e cordial;
Consultar e comunicar o status de solicitações em andamento;
Realizar a triagem inicial das demandas e direcionar os casos ao BackOffice quando necessário;
Contribuir para a agilidade, qualidade e eficiência dos processos de suporte ao cliente;
Garantir uma experiência positiva ao cliente em todos os pontos de contato.

Local

📍 Nova Lima – MG
🏢 Modelo híbrido

#vemserICON