Consultora de atendimento II

FIAP School é um colégio com ensino de tecnologia e inovação que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação.
Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia.
E a boa notícia é que estamos em busca de talentos!

E aí, let's rock the future?

Somos mais do que uma escola: somos um espaço de aprendizagem integral, que valoriza o desenvolvimento do aluno em todas as suas dimensões: corpo, mente e emoções — proporcionando experiências significativas por meio da expressão corporal, da coordenação motora, da flexibilidade, do equilíbrio e do movimento consciente.

Nossa missão é oferecer aos nossos alunos e alunas oportunidades de aprendizado que incentivem hábitos saudáveis, disciplina, autonomia, autoconfiança e qualidade de vida.
Nossas práticas pedagógicas são alinhadas à BNCC, com foco na vivência corporal, na experimentação e na participação ativa dos estudantes, sempre respeitando o tempo, as diferenças e as potencialidades de cada criança.

Estamos em busca de uma Consultora de Matrículas com experiência em vendas consultivas e foco em resultados.
A profissional será responsável por conduzir o processo de matrícula, garantindo um atendimento de excelência às famílias, apresentando a proposta pedagógica da escola e fortalecendo o relacionamento com potenciais novos alunos.
Também fará parte de sua atuação o apoio ao Projeto Geração Futura, iniciativa de parceria da FIAP School com escolas, com o objetivo de fortalecer o relacionamento institucional e contribuir para o ingresso de novos alunos na FIAP School.

Em sua atuação você irá:

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Realizar atendimento consultivo a famílias interessadas na FIAP School;

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Apresentar a proposta pedagógica, estrutura e diferenciais da instituição;

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Conduzir o processo completo de matrícula, do primeiro contato ao fechamento;

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Manter relacionamento ativo com potenciais famílias por meio de follow-up e registro em sistema;

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Apoiar ações e eventos de captação e relacionamento;

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Atuar no Projeto Geração Futura, fortalecendo o relacionamento com as escolas parceiras e acompanhando as oportunidades geradas pelo projeto;

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Prospectar e identificar novas escolas com potencial para estabelecer parcerias com a FIAP School;

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Realizar o contato inicial, apresentação do Projeto Geração Futura e acompanhamento das potenciais novas parcerias;

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Desenvolver e manter relacionamento com escolas parceiras, buscando ampliar as oportunidades de ingresso de novos alunos na FIAP School;

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Acompanhar os contatos e oportunidades gerados por meio das parcerias, garantindo o devido follow-up com as famílias;

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Participar de reuniões, visitas e ações de relacionamento junto às escolas parceiras;

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Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento, relacionamento e captação;

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Apoiar a organização de informações e registros relacionados às oportunidades de matrícula e parcerias.

Para mandar bem você precisa:

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Experiência comprovada em vendas consultivas ou atendimento comercial;

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Boa comunicação verbal e escrita;

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Capacidade de negociação e escuta ativa;

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Organização, proatividade e foco em metas;

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Desejável vivência anterior em instituições de ensino.

Diferenciais:

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Conhecimento em marketing educacional ou ferramentas de CRM;

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Experiência em captação de alunos ou atendimento no setor educacional;

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Experiência em relacionamento institucional com escolas e/ou parceiros;

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Vivência com projetos de captação, relacionamento ou parcerias educacionais.

Informações adicionais

Salário, saúde, alimentação e bem estar:

• Vale transporte;
• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação R$205 ou Cesta Básica
• Convênio médico e odontológico;
• Pipo Saúde;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Wellhub (Gympass)
• Convênio com SESC.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

• Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Nano Courses, Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.
• 2 bolsas de estudos na FIAP.

Local: FIAP LINS - Avenida Lins de Vasconcelos, 1.264, Cambuci - SP
Dias e horários: 2ª a 6ª das 8h ás 17h48 (Disponibilidade para eventos aos sábados)

Venha fazer parte do nosso time!

Let's Rock the Future!